El principio de la Reciprocidad como estrategia de Marketing

Es importante dejar claro que se entiende por reciprocidad, y este principio es aquel que se determina o entiende por la correspondencia mutua entre personas. Algunos lo definen como: “lo que es bueno para uno, es bueno para el otro”. Si lo vemos desde la perspectiva de relaciones humanas es: yo te doy algo y en consecuencia, tú me das.

¿Cómo lo vemos dentro de una estrategia de marketing?

Lo vemos casi a diario y es cuando como consumidor te dan cosas y sin que te des cuenta, de manera inconsciente quieres corresponder o te sientes con la obligación de hacerlo.

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Es por esto que como empresas debemos invertir en dar para comenzar a recibir. Y con dar me comienzo a ofrecer cosas de valor o utilidad para el otro y esto no solo ayudará a que la otra persona se sienta con la obligación de corresponder sino que al recibir algo de utilidad el cliente pensará: “esto me funciona y es bueno, luego regresaré por más.”

Aquí te comparto 4 beneficios que verás en tu negocio al implementar una estrategia basada en el principio de reciprocidad.

1.- Recuerda por lógica o sentido común, todos a la hora de decidir, siempre elegiremos a aquellos que nos han dado un mejor trato. Así es, a los más detallistas, amables y simpáticos.

2.- Ayuda a aumentar la visibilidad de tu marca. No solo tu cliente o prospecto que está en contacto con el detalle lo verá, ellos no viven en una burbuja y están en contacto con más personas lo que hace que tu marca también lo esté.

3.- Aumenta el prestigio de tu negocio y la solidez de la marca. Al ser una estrategia con un costo adicional, no todos tienen la facilidad de hacerlo, debido a esto en ocasiones es considerado como un indicativo de autoridad, consideración y respeto.

4.- Crece la fidelidad y lealtad de tus clientes. Imagina, si todos los años en Diciembre te dan un obsequio, es difícil dejar de ser cliente de esa empresa a menos que suceda algo muy grave.

Después de leer esto, ¿sigues pensando que no vale la pena invertir en una estrategia de esta índole? Estoy segura que no, porque a mi me paso igual y ahora que conozco más a fondo sobre el principio de la reciprocidad jamás lo hago a un lado.

Si no sabes por dónde empezar, pero te gustaría implementarlo en tu empresa para lograr alcanzar tus objetivos, acércate a un experto donde te ayudará a crear una estrategia bajo este principio según tus necesidades.

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