La Experiencia como Estrategia de Marketing

Una estrategia de Marketing Experiencial se centra en el cliente. Como ya hemos estado platicando anteriormente, “el cliente y su felicidad son primero”.  Y es por eso que una estrategia basada en experiencias se trata de hacer al cliente parte del producto o servicio que se está ofreciendo.

El Marketing Experiencial, se centra en estimular los sentidos y emociones del cliente, donde buscamos que vivan una experiencia única y cada vez que lo recuerden lo asocien con tu marca o producto.

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Otro punto importante, es que los clientes/usuarios siempre van a preferir las marcas que ofrezcan un trato personalizado y dinámico. Esto es debido a que los seres humanos nos gusta que conecten con nuestras emociones y así nos sentimos identificados con la marca. Recuerda que si no estás generando experiencias en tus clientes/usuarios, no estás haciendo marketing.

Para que tu estrategia de experiencia sea exitosa, recuerda que lo que ellos buscan algo que deslumbren sus sentidos, que toque sus corazones, pero sobre todo que los haga pensar y reflexionar. Quieren campañas con las que se relacionen y de preferencia que incluya algo de sus sueños, aspiraciones y estilo de vida.

Una empresa o producto capaz de ofrecer una Estrategia de Marketing Experiencial exitosa obtendrá grandes resultados como: satisfacción del cliente, lealtad, bajará sus índices de churn rate, su ticket promedio aumentará, entre otros. Pero para lograr esto, es importante tener un conocimiento profundo de los clientes para poder brindar experiencias únicas que se queden ligadas con tu producto o servicio por un mayor tiempo dentro de sus cabezas.

En Bonnus te ayudamos a implementar estrategias hechas a tu medida basada en experiencias. Déjalo en manos de un experto y cumple tus objetivos de una manera sencilla y rápida.

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