La felicidad

“Estado del ánimo que se complace en la posesión de un bien”          –   Real Academia Española

Cuando hablamos de felicidad mucha gente lo relaciona con la obtención del dinero y éxito que se ve reflejado en la obtención de objetos. Si nos basamos en la primera definición que da la Real Academia, esto tendría mucho sentido; sin embargo, ¿qué tan cierto es?

Según el Dr. Thomas Gilovich el comprarnos cosas nos hace feliz de momento y hace que tengamos la sensación de éxito, pero esto es solo por un tiempo, y esto es debido a que las cosas nuevas son interesantes al inicio, pero pasando un tiempo nos acostumbramos a ellas y ya no nos parecen igual de inquietantes.

Y por este tipo de sensaciones que experimentamos al adquirir nuevas cosas es que creemos que la felicidad se basa en la obtención de bienes y esta será duradera a comparación de adquirir experiencias de una sola vez como son los conciertos, viajes, etc. Pero resulta que esta forma de ver la felicidad es incorrecta.

Entonces es donde nos damos cuenta que el adquirir nuevas experiencias se mantiene por más tiempo y hace que la gente lo recuerde y se sienta feliz, lo cual no sucede con los objetos materiales.

Recuerda que la felicidad que va acompañada de las compras va disminuyendo con el tiempo, y por otro lado las experiencias se vuelven parte de nuestra identidad.

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Otro factor para resaltar es que las experiencias compartidas hacen que nos conectemos más con otras personas y nos identifiquemos con ellas a comparación de un consumo compartido. Y es que es más probable que te sientas conectado con alguien que fue de viaje a Barcelona y probó el mismo platillo que tú, que con alguien que haya comprado el mismo celular que tú.

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Así que, como tienda, producto o empresa ¿no deberíamos enfocarnos en ofrecer a nuestros clientes experiencias únicas en el momento que están con nosotros?

En Bonnus trabajamos bajo la metodología del Rewardketing donde recompensamos de manera inesperada las acciones que las personas realizan dentro de los sitios web y apps. Creando experiencias únicas creando que tu marca o producto este en el “top of mind” del usuario.

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