El comportamiento del consumidor actual ha ido evolucionando y esto es debido a que se ve influenciado por la tecnología, economía y cambios políticos.
La facilidad para acceder a la información en cualquier momento y lugar ha provocado en el consumidor que esté en constante evolución, por lo mismo cada día se vuelve más exigente.
Un estudio realizado por la firma LLYC, lanzó un estudio donde nos menciona los diferentes tipos de consumidores en este 2020.
Conoce el tipo de consumidor al que diriges tu comunicación:
El consumidor en crisis: es cuando los hábitos de consumo se ven modificados por la economía y es el momento donde buscan menor cantidad de productos con mejor calidad.
El consumidor orgánico: son aquellos que han decidio cambiar su postura sobre los alimentos y marcas que consume. Ellos buscan opciones orgánicas, veganas, que no contaminen al medio ambiente. Entonces es momento de que las marcas nos ajustarnos a estas nuevas exigencias.
El consumidor siempre joven: se verá un crecimiento notable en sector belleza y anti-envejecimiento, tanto en hombres como mujeres. Aquí las marcas tendrán que hacer énfasis en los síntomas de cansancio y estrés.
El consumidor que busca experiencias propias: Son aquellos que buscan tener la interacción perfecta entre producto y servicio. Por lo que las empresas deben invertir en nuevas y mejores experiencias.
Consumidores inter-generacionales: Las marcas deben adoptar nuevas formas de interactuar con sus seguidores en las redes sociales, y en los diferentes canales. Es importante recordar que el día de hoy convivimos con diferentes generaciones por todos los canales.
Consumidor audiovisual: El consumidor cada día lee menos y le llama más la atención los videos cortos y llamativos. Es importante que las empresas se involucren lo antes posible en los sistemas de voz y video.
Consumidor empoderado: Es la audiencia que busca estar más informada, conectada y es más sensible a los precios. Y les gusta obtener gratificaciones instantáneas.
En Bonnus comprendemos que el mercado ha ido evolucionando y la forma de vender también. Es por esto que queremos ayudarte a ofrecerle a tus clientes lo que buscan, y todos tienen en común: Felicidad.
Sabemos que muchas veces es difícil cambiar el enfoque de nuestro negocio, pero una estrategia enfocada en los clientes te puede dar grandes beneficios.
Házlos sentir especiales en momentos inesperados y te aseguro que verás grandes resultados.