Genera beneficios adicionales a tu marca brindándole un programa de lealtad a tus clientes.
Existen diferentes programas de lealtad en la actualidad. ¿Cuál le va mejor a tu marca? Eso depende de tu mercado y producto, pero no te preocupes, aquí te mencionamos algunos:
- De escalera: empiezas con una recompensa pequeña la cual va creciendo conforme aumenta la frecuencia del cliente.
- De descuentos: se ofrecen porcentajes de descuentos sobre el monto de la transacción.
- De puntos: se van sumando puntos en proporción a las compras para luego canjearlos ya sea por productos, servicios, descuentos directos o servicios.
- Por target: dirigido a una audiencia específica o para impulsar la venta de ciertos productos, aquí implementas promociones dirigidas.
- Cruzados: alianzas con otras empresas para ayudar a generar una mayor reputación de tu marca.