Conoce diferentes formas de persuadir a tu cliente sin ser invasivo

¿Te ha pasado que invitas a alguien a tu cumpleaños porque te sientes con el compromiso de que esa persona te invito antes? En ese momento estás viviendo el principio de reciprocidad y quizá ni cuenta te diste.

Lo que sucede es que el principio de reciprocidad se basa en una metodología muy básica, donde alguien te da algo y en cambio tú le regresas ese favor con una acción, puede ser un regalo, un favor etc… Es por eso que la “reciprocidad” se ha vuelto una herramienta fundamental para los negocios, sobre todo cuando se trata de adquirir nuevos clientes o incrementar el nivel de compra de los ya existentes.

Una estrategia basada en la reciprocidad, puede ser muy poderosa; pero si no es implementada de la manera correcta, puede resultar contraproducente. Esto sucede cuando los clientes sienten a la empresa como “poco auténtica” y tienen la impresión de encontrarse “sobornados” es decir que los están comprando con obsequios o recompensas para recibir una respuesta específica por parte del cliente.

bonnus|delivering happiness|rewardketing|blog

Los clientes siempre tendrán una mejor percepción cuando sienten que el gesto que se está teniendo con ellos se está realizando de forma sincera y que no se tienen expectativas de que se regrese el favor.

Al implementar una estrategia de esta índole, se busca que se realice de forma inesperada y auténtica. Es por eso que en Bonnus basamos el #rewardketing en la reciprocidad, donde agradecemos a los usuarios/clientes de manera inesperada como parte de una estrategia de marketing que ayuda a los especialistas a alcanzar sus objetivos cómo: aumentar el ticket promedio, llevar más tráfico de clientes potenciales a su sitio o app, evitar que los usuarios abandonen sin comprar, incrementar el LTV entre otros.

bonnus|reciprocidad|happiness|blog